در سال‌های اخیر، کیوسک سفارش گیر مثل سایر کیوسک‌های هوشمند به یکی از ابزارهای پرکاربرد در زندگی بسیاری از ما تبدیل شده است. فرقی نمی‌کند که در سوپرمارکت به دنبال راهی سریع جهت سفارش باشید یا در یک رستوران قصد سفارش غذا داشته باشید، به‌هرحال، وجود یک کیوسک سفارش‌گیر تمام کارها را ساده‌تر می‌کند. ممکن است از خودتان بپرسید که کیوسک سفارش‌گیر چیست یا چه انواع و کاربردهایی دارد؟ رسیدن به پاسخ این سؤالات بهتر است که این مطلب را تا پایان دنبال کنید.
کیوسک سفارش گیر چیست؟
کیوسک سفارش‌گیر که گاهی آن را با نام کیوسک تعاملی نیز می‌شناسند، نوعی کیوسک هوشمند است که یک صفحه نمایشگر لمسی دارد. کیوسک سفارش‌گیر به مشتریان امکان ثبت سفارش و پرداخت هزینه آن را می‌دهد. مشتری بسته به کاربرد کیوسک اطلاعات را در صفحه نمایشگر می‌بیند و از میان آیکون‌های مختلف با تصاویر گرافیکی جذاب یکی را انتخاب می‌کند. سپس، صورت‌حساب و گزینه پرداخت برای او نمایش داده می‌شود تا با کمک اطلاعات یکی از کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب هزینه مربوط به کالا یا خدمت مورد نظرش را بپردازد. در نهایت هم رسیدی برای دریافت آن کالا یا خدمت به او تحویل داده می‌شود.
انواع کیوسک سفارش‌گیر
کیوسک‌های سفارش‌گیر در ۵ اندازه ۲۲، ۳۲، ۴۳، ۴۹ و ۵۵ اینچی تولید می‌شوند. این کیوسک‌ها به سامانه مدیریت محتوای آنلاین نت‌بی متصل هستند و میزان روشنایی آنها از ۴۵۰ تا ۵۰۰ نیت متغیر است.
کیوسک‌های سفارش‌گیر در ۲ سری اندرویدی و ویندوزی روانه بازار می‌شوند و تمام آنها مجهز به نرم‌افزار سفارش‌گیر هستند. این کیوسک‌ها قابلیت اتصال به نرم‌افزارهای مالی و حسابداری را دارند و می‌توانید از آنها برای تهیه گزارش میزان فروش واحد تجاری خود هم کمک بگیرید.
کیوسک‌های سفارش‌گیر دیجی‌سان به ۲ دسته تقسیم می‌شوند:
- کیوسک‌های سان نست که روی دیوار نصب می‌شوند؛
- کیوسک‌های سان ویژن که به صورت استند کیوسک سفارش‌گیر هستند.
کیوسک سفارش‌گیر چه کاربردهایی دارد؟
امروزه کیوسک‌های هوشمند در سراسر دنیا طرفداران بسیاری پیدا کرده‌اند. این کیوسک‌ها در مراکز مختلفی کاربرد دارند که مهم‌ترین آنها عبارت‌اند از:
- بیمارستان‌ها و مراکز درمانی: بیمارستان‌ها و مراکز درمانی بزرگ دنیا از این کیوسک‌ها استفاده می‌کنند. این کیوسک‌ها به بیمارانی که تحمل انتظار را ندارند کمک می‌کند تا کارهایشان زودتر انجام بدهند. در ایران هم مرکز جامع سرطان برکت به عنوان بززرگترین مرکز درمان سرطان در خاورمیانه به این ابزارهای فناورانه مجهز شده است.
- فروشگاه‌ها و مراکز خرید: یکی از مهم‌ترین مراکز تجاری که کیوسک سفارش‌گیر در آنها کاربرد دارد، فروشگاه‌ها و مراکز خرید است. وجود این کیوسک هوشمند در این مراکز به صاحبان آنها به عنوان صندوق‌دار دوم کمک می‌کند و مشتریان آنها را از صف‌های طولانی و تردد میان قفسه‌ها نجات می‌دهد.
- رستوران و فست‌فود: هر جا استقبال مشتریان بیشتر باشد، نیاز به روش‌های جدید برای مدیریت بیشتر اهمیت می‌یابد. رستوران و فست‌فود هم یکی از این مراکز پرطرفدار است. معمولا در این واحدهای تجاری به‌ویژه در زمان صرف وعده‌های غذایی صف‌های انتظار طولانی درست می‌شود. در این شرایط، مدیری موفق‌تر است که سراغ ابزارهای نوینی مثل کیوسک سفارش‌گیر برود. با کمک این کیوسک مشتریان در مدت کوتاهی سفارش غذای خود را ثبت می‌کنند و دیگر از صف‌های خسته‌کننده خبری نخواهد بود.
- صنعت گردشگری و هتل‌داری: هتل‌ها و جاذبه‌های تاریخی و گردشگری هم می‌توانند از کیوسک سفارش‌گیر کمک بگیرند. در این اماکن مشتریان و بازدیدکنندگان به‌جای اینکه در گوشه‌ای ازدحام کنند، سراغ کیوسک تعاملی سفارش‌گیر می‌روند و سفارش خود را ثبت می‌کنند.
- بانک‌ها: در بانک‌ها و مؤسسات مالی نقش کیوسک‌های تعاملی پررنگ‌تر می‌شود. این مراکز معمولا مشتریان بسیاری دارند که کار بعضی از آنها با کیوسک هوشمند به‌راحتی انجام می‌شود. این مشتریان می‌توانند برای انجام تراکنش‌های ساده و اطلاع یافتن از آخرین وضعیت تسهیلات بانک سراغ کیوسک سفارش‌گیر بروند. از این طریق، هیچ یک از مشتریان معطل نمی‌ماند و کارمندهای بانک وقت خود را صرف انجام کارهای مهم‌تری می‌کنند.
البته، کاربردهای کیوسک سفارش‌گیر به این موارد محدود نمی‌شود. این کیوسک‌ها را می‌توان در مراکز دیگری مانند ادارات و سازمان‌ها، کتابخانه‌ها، شیرینی‌فروشی‌ها، مغازه‌های فروش بستنی و آب‌میوه، کارخانجات و ایستگاه‌های حمل‌ونقل عمومی هم به کار گرفت.
آیا کیوسک سفارش‌گیر ارزش سرمایه‌گذاری را دارد؟
سرمایه‌گذاری بر کیوسک‌های هوشمند از جمله کیوسک سفارش‌گیر مثل هر سرمایه‌گذاری دیگری باید بر اساس درآمد و هزینه‌های شما برآورد شود. بااین‌حال، وجود ابزارهای فناورانه‌ای که مطابق با آخرین استانداردهای روز دنیا طراحی شده‌اند، همیشه مزیتی در کسب‌وکار به شمار می‌رود.
وجود کیوسک سفارش‌گیر در واحد تجاری شما مزایای مختلفی دارد که مهم‌ترین آنها کاهش هزینه استخدام نیروی انسانی است. این نوع کیوسک با ویژگی‌های منحصربه‌فردی که دارد، مشتریان را به سمت کسب‌وکار شما می‌کشاند. سفارش‌گیری از طریق این کیوسک‌ها در مقایسه با روش‌های سنتی سفارش‌گیری جذاب‌تر و سریع‌تر است. در نتیجه، می‌توان گفت که خرید کیوسک هوشمند سفارش‌گیر یک سرمایه‌گذاری ارزشمند برای هر نوع کسب‌وکاری است.
کلام آخر
با پیشرفت فناوری هر روز ابزارهای دیجیتال و هوشمند جدیدتری روانه بازار می‌شوند. یکی از این ابزارها کیوسک سفارش‌گیر است. اگر به فکر توسعه کسب‌وکار خود هستید، پیشنهاد می‌کنیم که این روش هوشمندانه را هم امتحان کنید. برای سفارش کیوسک سفارش‌گیر هم می‌توانید با کارشناسان بخش فروش دیجی‌سان تماس بگیرید. این کارشناسان به شما کمک می‌کنند تا کیوسکی متناسب با واحد تجاری خود انتخاب کنید.