آیا برای اداره هتل با مسائلی مانند محدودیت مالی و کمبود نیروی انسانی مواجه شده‌اید؟ شاید هم مهمانانتان ترجیح می‌دهند تا برای دریافت اطلاعات مورد نیاز خود از ابزارهای هوشمند کمک بگیرند؟ شرایط صنعت گردشگری بیش از هر صنعت دیگری روزبه‌روز تغییر می‌کند. به همین علت، برای فعالیت در این صنعت به امکانات و ابزارهایی نیاز دارید که هم مطابق با آخرین تغییرات در این صنعت باشند و هم نیازهای تجاری شما را برآورده سازند. کیوسک اطلاع‌رسانی یکی از ابزارهای فناورانه‌ای است که این روزها در صنعت هتل‌داری و گردشگری در سراسر دنیا از آن استفاده می‌شود. در این مطلب، درباره این کیوسک هوشمند، ویژگی‌ها و کاربرد آن بیشتر توضیح می‌دهیم.
کیوسک اطلاع‌رسانی چیست؟
پیش از اینکه بخواهیم کاربرد کیوسک اطلاع‌رسانی در هتل‌داری را توضیح بدهیم، باید با این دستگاه هوشمند آشنا شوید.
کیوسک اطلاع‌رسانی نوعی کیوسک هوشمند دیجیتال است که می‌تواند اطلاعات و تبلیغات مورد نظر شما را با تصاویر متحرک و آیکون‌های جذاب به روشی مؤثر برای مخاطب به نمایش بگذارد. این کیوسک تعاملی در گوشه و کنار هتل‌ها و مهمانسراها نصب می‌شود و مهمانان را از سردرگمی نجات می‌دهد.
محتوای این کیوسک از طریق دیجیتال ساینیج کنترل می‌شود. بنابراین، مدیر بازاریابی هتل می‌تواند آخرین اطلاعیه‌ها و موضوعات مهم را از هر جا و در هر زمانی در کیوسک به نمایش بگذارد.
کیوسک اطلاع‌رسانی در هتل چه کاربردهایی دارد؟
مهمانان می‌توانند از طریق صفحه نمایشگر لمسی این کیوسک، امکانات هتل و اتاق‌های آن را مشاهده کنند، منوی غذاهای رستوران هتل را بررسی کنند و درباره اماکن گردشگری شهری که به آن سفر کرده‌اند، اطلاعاتی کسب کنند. این کیوسک هوشمند در هتل‌ها و مهمانسراها ۴ کاربرد مهم دارد.
۱. آشنایی مهمانان با جاذبه‌های گردشگری
کسانی که به مقاصد محبوب گردشگری سفر می‌کنند، اغلب مهمان هتل‌ها می‌شوند. این مهمانان معمولا به محض رسیدن به هتل برای بازدید از جاذبه‌های شهر مقصد برنامه‌ریزی می‌کنند. آنها به دنبال نشانی مکان‌های تاریخی، تفریحی و جاذبه‌های طبیعی شهر مقصد هستند. کیوسک اطلاع‌رسانی در هتل می‌تواند مهمانان را به بهترین شکل راهنمایی کند.
شما می‌توانید با استفاده از ویجت‌های مختلف نقشه شهر و جاذبه‌های آن را در کیوسک به نمایش درآورید. مسیریاب‌ها و اطلاعات آب‌وهوایی نیز قابل نمایش در کیوسک هستند. بنابراین، مهمانان به‌سادگی و بدون هیچ دردسری با جاذبه‌های شهر آشنا می‌شوند، مسیر دسترسی به آن را پیدا می‌کنند و با توجه به آب‌وهوای روزهای آینده برای ادامه سفر خود برنامه‌ریزی می‌کنند.
۲. خداحافظی با صف‌های انتظار
تصور کنید که به هتلی در شهری جدید پا گذاشته‌اید. در این شرایط، اولین کاری که می‌کنید چیست؟ احتمالا سراغ بخش پذیرش هتل می‌روید تا درباره امکانات هتل و اطراف آن اطلاعاتی به دست آورید. اگر در روزهای عادی سال مهمان هتل شده باشید، احتمال اینکه زودتر به پاسخ سؤالات‌تان برسید، هست اما در صورتی که در ایام تعطیلات راهی هتل شده باشید، احتمالا کارمندان بخش پذیرش آن‌قدر مشغول هستند که نمی‌توانند شما را به‌خوبی راهنمایی کنند.
کیوسک اطلاع‌رسانی در چنین اوضاع و احوالی بیشترین کاربرد را دارد. به جای اینکه مهمانان سرگردان در شهر جدید برای پرسیدن سؤالات خود مدت زمانی طولانی انتظار بکشند، از کیوسک تعاملی کمک می‌گیرند. کیوسک اطلاع‌رسانی را می‌توان در فضاهای پرتردد هتل نصب کرد تا نقش راهنمای هوشمند گردشگران را ایفا کند.
۳. آشنایی با نیازها و علایق مهمانان
هر مهمان و گردشگری که به هتل شما پا می‌گذارد، نیازهای خاص خود را دارد. به طور مثال، برخی از آنها در منوی رستوران هتل به دنبال غذاهای محلی هستند و بعضی‌ها ترجیح می‌دهند که در سفر غذاهای فرنگی نوش جان کنند. کیوسک اطلاع‌رسانی می‌تواند آمار جستجوهای مسافران در امکانات هتل را به شما نشان بدهد. در نتیجه، با توجه به گزارشات این کیوسک می‌توانید با نیازها و علایق مهمانان بیشتر آشنا شوید و در راستای آن پیش بروید.
۴. ظاهری مدرن و جذاب برای هتل
یکی از مهم‌ترین ویژگی‌های هتل‌های مهم در سراسر دنیا ظاهر جذاب و مدرن است. حتما شما هم به عنوان مدیری خوش‌فکر این موضوع را می‌دانید. برای جذابتر کردن فضای هتل دکوراسیون داخلی، قرار دادن امکانات در لابی و اهمیت دادن به فضای داخلی هتل کافی نیست. علاوه‌براین، باید از امکانات و ابزارهای روز دنیا استفاده کنید. کیوسک‌های اطلاع‌رسانی هوشمند از جمله این ابزارها هستند. وجود این کیوسک‌ها در لابی و فضاهای پرتردد سبب می‌شود که برند هتل شما به برندی مدرن و جذاب تبدیل شود.
کیوسک اطلاع‌رسانی دیجی سان؛ مدرن و کاربردی
کیوسک اطلاع‌رسانی دیجی سان در شکل‌ها و مدل‌های مختلف به هتل شما ظاهری مدرن و شیک می‌بخشند. انواع کیوسک‌های دیجی سان یعنی سان رایس، سان ویژن، سان اینفو و سان تک در شکل‌های استند کیوسک و کیوسک دیواری قابل سفارش هستند. این کیوسک‌ها را می‌توانید در فضاهای کوچک و بزرگ داخل هتل نصب کنید. اگر هم به فکر استفاده از کیوسک‌های فضای آزاد هستید، می‌توانید به کیوسک‌های دیجی وی، دیجی فریم و دیجی بوث فکر کنید.
کیوسک‌های مخصوص فضای باز و بسته دیجی سان به شما این امکان را می‌دهند که خدمات و امکانات هتل خود را به بهترین شکل برای مهمانان به تصویر بکشید. محتوای این کیوسک از طریق سامانه مدیریت محتوای آنلاین نت بی کنترل می‌شود.
دیجی سان با بیش از ۱ دهه تجربه در زمینه طراحی و تولید ابزارهای هوشمند به شما کمک می‌کند تا هتلی مدرن و مطابق با آخرین استانداردهای روز دنیا داشته باشید. برای سفارش کیوسک اطلاع‌رسانی کافیست با کارشناسان فروش دیجی سان تماس بگیرید تا با توجه به شرایط و موقعیت هتل شما بهترین نوع کیوسک را به شما پیشنهاد دهند.